違反事例-18

H18.12
違反法条	表示規約第5条第6号、[運用基準1（25）ア]、第14条第3号：不当表示
違反の内容	当該ツアー参加者から「オーシャンビューなのに部屋から海が見えなかった」という苦情があった。「表示規約」には、「海の見える（オーシャンビュー）」その他「○○が見える」とは、対象物である海又は○○が客室の窓側（ベランダは含まない）から視界のかなりの部分を占め、その景観を特色付けている場合をいい、その客室を利用しようとする場合に表示することができる、と規定されている。【運用基準（25）】