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表示規約の具体的違反事例

■具体的違反事例(平成16年度〜)

具体的違反事例(平成16年度〜)を掲載いたしました。

事例
番号
日付 違反概要
1 H16.08 松茸御膳の写真と実際に提供されたものが違っていた。
2 H16.09 40名募集”としながら、実際は60名で旅行を実施し、ホテル及び航空機についても変更になった。
3 H16.09 記載の経由地とは異なり、かつ長時間の待ち時間が必要な経由地で実際の旅行を実施した。
4 H16.12 松葉ガニ1枚付カニ会席」と表示しているが、実際に提供されたのは、“紅ズワイガニ”であった。
5 H16.12 秋の味覚の王様松茸づくし・本場で味わう伊勢えび姿造り」のツァータイトルと写真で強調表示としたが、実際は違った。
6 H17.02 東京ディズニーリゾートへの旅」の募集広告で、旅行代金にTDRの入場料金を含めない基本代金で「最低旅行代金」〜「最高旅行代金」の表示をした
7 H17.03 バス移動が4時間と表示しているが、実際は9時間かかる行程であった。
8 H17.05 募集広告の行程と実際の行程が大きく変わった。
9 H17.05 乳頭温泉郷で最も有名な「鶴の湯」の写真を他の温泉よりも極端に大きく掲載してあったが実際は「鶴の湯」は日程に含まれていなかった。
10 H17.07 現地最高級のホテルと記載しているが、当該ホテルが最高級とする客観的、具体的事実を併せて表示していない。
11 H17.09 新聞広告で「10月は1年を通じてオーロラ観測に最も適した季節です」と表示したが、その根拠がない。
12 H17.12 激安と表示しながら同社の他のパンフレットにさらに安い旅行代金のものがあった。
13 H17.12 いつきても可憐な花々に出会える花の浮島」のキャッチコピーと咲き乱れる花の写真を掲載したが、実際は花はほとんど咲いていなかった
14 H18.03 限定セールス期間が過ぎた9月においても同ツアーの販売を続けた。
15 H18.05 温泉・味覚・観光三拍子揃って!!ずばり!1万円」と強調表示しながら、実際は、主要な観光についてオプションに参加しないと体験できなかった。
16 H18.10 甘エビの写真を掲載し、「甘エビたらふく」と強調表示していたが、実際は違った。
17 H18.10 客観的な根拠もなく○○特別室の表示していたが、実際は消費者が特別室と聞いて受ける印象や期待感とは乖離するものであった。
18 H18.12 オーシャンビューとの表示であったが海は見えなかった。
19 H19.05 オーシャンビューとの表示であったが海は見えなかった。
20 H19.09 表示と実際の宿泊地がほとんど違った。最初から代替地で手配されたものもあった。
21 H19.10 現地手配業者の情報を確認せずにそのまま「マサイマラ国立保護区に3連泊」と強調。実際には保護区からバスで1.5時間もかかる宿泊地であった。
22 H19.10 「マイルがたまります!」と表示したが、コースによってはマイル加算されないものがあった。
23 H20.02 「やんばる地鶏」と記載されているが、実際は「桜島鳥」であった。
24 H20.02 募集パンフレットで「オーシャンビュー」の表示であったが、実際は客室から海らしきものは見えなかった。
25 H20.05 「フェリンギタワー・ヒルビュー」の表示であったが、実際は丘や小高い山といった景観をみることができなかった。
26 H20.06 「キャセイパシフック航空利用」と強調表示し、往復とも乗り継ぎの表示をしていたが、乗継地から目的地までの実運行はコードシェア便のドラゴン航空であった。
27 H20.06 最低旅行代金を表示するときは併せて最高旅行代金も表示することになっているが、その表示がなかった。
28 H20.07 ツアー日程5都市8泊中、2都市3泊のホテルが確約と表示したホテルとは異なるものであった。
29 H20.09 空港でのプレミアムラウンジ利用」と表示していたが、実際は宿泊プランのみの参加者は対象外であった。
30 H21.01 当該ホテルの写真を掲載し、「確約」と表示したが、実際は3泊目が「確約」したホテルと異なるものであった。
31 H21.02 「oh!さかなまつり」が観光できるかのように表示したが、実際は会場にしなかった。
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